Mantén intacto el vínculo entre tu marca y el cliente al pedir una recomendación desde tu marca, sin dejar que un proveedor externo coloque la suya en tus relaciones de marca. La llamada a la acción debe ser clara y la formulación de tu programa, directa y comprensible. Así, todos los participantes sabrán exactamente qué tienen que hacer para llevarse la recompensa o el incentivo.

Ofréceles a los participantes una forma segura y sencilla de compartir mediante sus herramientas favoritas, ya sea directamente a través de las funciones de los móviles o mediante enlaces, palabras específicas o códigos que se puedan compartir en otros canales. Haz que tu diseño y la experiencia de usuario sean tan sencillos y fáciles de usar como sea posible, y trabaja constantemente para eliminar puntos de fricción innecesarios que puedan obstaculizar las recomendaciones o las acciones de los amigos referidos.

Usa recompensas e incentivos que atraigan a tu público y, en concreto, no las limites a una sola recompensa o incentivo: ofrece una gama amplia y cambia las recompensas e incentivos de vez en cuando. Piensa qué recompensas puedes ofrecer que tengan un alto valor para el recomendador o el amigo referido pero que a ti te cuesten poco, como DropBox y Evernote, que ofrecían almacenamiento extra.

Y si tu marca tiene una alta afinidad es decir, que tus clientes te adoran puedes plantearte ofrecer productos de estilo como las camisetas y tazas con tu marca, e incluso insignias de estados online. Una vez cumplida cualquier norma necesaria para proteger tus márgenes tras una transacción, por ejemplo, no pagar hasta que terminen los períodos de reflexión, paga las recompensas lo antes posible para que los recomendadores sigan interactuando contigo y para animarlos a recomendarte de nuevo.

Usa la gamificación y herramientas de psicología inteligentes para animar a los participantes a volver a compartir una y otra vez, y para animar a los referidos a actuar ahora mediante recompensas por niveles, campañas de potenciación para crear sensación de urgencia y el miedo a perderse algo FOMO , y tablas de clasificación.

Actualiza tu campaña de vez en cuando con distintas recompensas, distintos mensajes y nuevos diseños para que no se quede anticuada. Publicita tu campaña en todos los puntos de contacto usando los principios de activación y descubrimiento para garantizar que tu público sabe que tienes un programa de recomendación y dónde encontrarlo.

Como mínimo, deberías anunciarlo en tu sitio web, en correos electrónicos y boletines, en tu blog y en las redes sociales, etc. Republicita tu programa a quienes han demostrado interés pero no llegaron a recomendar o a completar una transacción recordándoles la oferta y las recompensas e incentivos.

Si un recomendador lleva meses sin hacer ninguna recomendación, ¿por qué no ofreces un incentivo extra para que vuelva a recomendarte?

Comprueba que dispones de herramientas de informes y análisis avanzado para realizar el seguimiento de tus campañas y entender qué ha marcado la diferencia en tu caso.

En función del análisis detallado de tus informes y análisis, ajusta y prueba todos los elementos de tu sistema para mejorar las tasas de conversión y así hacer más pruebas y mejorar más.

Tener que tener en cuenta tantos elementos es el motivo por el que recomendamos buscar un proveedor de software de programas de recomendación. Como todos los programas de marketing, el marketing de recomendación es más eficaz si la gestión es eficiente y se optimiza para atraer a los clientes adecuados.

Pero tener el mejor software de marketing de referidos es solo la mitad del camino: el verdadero reto es garantizar que tu marketing fomente activamente las recomendaciones, es decir, que tus leales clientes le recomienden tu negocio a sus amigos y familia.

Al igual que otros programas de marketing, puedes desarrollarlo por tu cuenta, pero solo eso no significa necesariamente que generes recomendaciones. Por eso, para inspirarte, hemos creado una lista con 16 programas de recomendación líderes para señalar las ideas y las tácticas que han usado para que sus clientes se pongan a recomendar.

Puedes plantearte cómo encajar estas estrategias en tu modelo de marketing de recomendación para generar cada vez más recomendaciones. Estas marcas han aprovechado la mezcla perfecta de comprensión de tu público, ofreciendo recompensas que tus clientes valorarán, y experiencias de usuario racionalizadas.

Koodo necesitaba una forma de atraer nuevos clientes a menor costo, manteniendo a tu actual base de miembros satisfechos y felices. Así que decidieron construir un programa de referidos que ofrecía:.

Lo que hicieron bien: Koodo fue capaz de proporcionar una experiencia de programa perfecta para tus clientes a través de un solo registro y mantuvo tu marca divertida y brillante consistente a lo largo del diseño de tu programa. De hecho, funcionó tan bien que Koodo hizo del member get member una parte integral de tu mezcla de marketing; desplegando campañas regionales en todo el Canadá y haciéndola disponible en diferentes idiomas para maximizar la accesibilidad y el compromiso.

Más información sobre el programa de Koodo y otros programas de referidos de telecomunicaciones se puede encontrar aquí. En la actualidad, es raro que pase un día sin titulares protagonizados por Elon Musk y Tesla Motors.

Tesla es un nombre omnipresente en los sectores tecnológico y energético. Al igual que su homónimo, Nikola Tesla, Tesla Motors es una empresa futurista, con pensamiento de vanguardia y muy controvertida. Aunque sus críticos han tildado sus métodos de agresivos y polémicos, la tasa de satisfacción de los clientes de Tesla asciende a 89 de , nota imponente que la sitúa por delante del resto de los fabricantes de coches del mundo.

En , Musk capitalizó la lealtad de sus clientes y lanzó un programa de referidos que ofrece un gran ejemplo de cómo recompensar a los recomendadores más allá de limitarse a simples descuentos de producto. Su éxito abrumador supuso el cierre de la fase 9 del programa de referidos de Tesla , que presentó un nuevo programa de referidos en marzo de que continúa con las recomendaciones como elemento clave de su estrategia de crecimiento.

Desde entonces, no ha dejado de cambiar su estrategia, implementando distintos programas y probando recompensas e incentivos diferentes. A lo largo de los años ha ofrecido todo tipo de recompensas:. En marzo de , con la intención de proteger su cuota de mercado e impulsar las ventas, Tesla recuperó su programa de referidos europeo , tras haberlo retomado también en Estados Unidos y en Australia.

En mayo de , Tesla volvió a lanzar su programa de referidos para que incluyese coches eléctricos como el Model 3, el Model Y, el Model S y el Model X, además de presentar un sorteo de Cybertruck en el que los clientes pueden gastar créditos para comprar la oportunidad de ganar un Cybertruck de Tesla.

Recuperar el programa de referidos para vehículos, sobre todo con el Cybertruck como premio, podría servir como disparador de la demanda para Tesla. En julio de , el programa estadounidense se actualizó de nuevo para incluir más incentivos para los vehículos Model 3 e Y.

Recompensa para los recomendadores: El primer programa de referidos de este fabricante premiaba las «recomendaciones elegibles» QR, por sus siglas en inglés y ofrecía a los dueños de un Tesla una invitación para visitar la fábrica de Tesla y participar en la gran fiesta de inauguración 5 QR y también otorgaba el derecho a adquirir un Founder Series Model X, que no estaba disponible al público 10 QR.

El primer propietario en lograr 10 pedidos en Norteamérica, Europa y Asia recibió un Model X SVU gratis. En , Tesla comenzó a ofrecer los Loot Box Credits, que se pueden canjear por actualizaciones de software, hasta 10 kilómetros de Supercarga gratis, etc.

Cada recomendador recibe Loot Box Credits. En julio de , Tesla actualizó de nuevo su programa de referidos estadounidense para recompensar a los recomendadores con 10 créditos de Tesla, que se pueden usar para supercargar gratis y para adquirir accesorios o mejoras de Tesla. Recompensas para los recomendadores: En julio de , Tesla actualizó su programa de referidos estadounidense para impulsar las ventas para los Model 3 e Y.

Esta actualización introduce un descuento en efectivo para los clientes referidos que compren los Model 3 e Y, además de varios meses gratis de capacidad de conducción autónoma total. Tal como mencionamos antes, Tesla siempre ha ido variando las recompensas e incentivos de su programa de referidos y actualmente ofrece Loot Box Credits.

Cuando Tesla publique los resultados del nuevo programa de referidos, actualizaremos este artículo. Lo que han hecho bien: Tesla ha generado un espíritu incansable de evangelismo en todo lo que rodea a sus vehículos.

El programa de referidos se dirigía a los dueños de un Tesla —que ya estaban contentísimos con la marca y el rendimiento de su vehículo— y recompensas que supongan valor de verdad para sus clientes. Además de ofrecer una recompensa significativa por cada recomendación con éxito en forma de Loot Box Credits, que se pueden canjear por Supercargas gratis, entre otras cosas, su programa actual utiliza las recompensas por niveles y la gamificación para impulsar las recomendaciones múltiples.

Tesla es un gran ejemplo de cómo adaptar un programa de recomendación a lo largo de la vida de una empresa, desde sus inicios, pasando por el crecimiento y hasta la madurez, y de cómo el ingenio a la hora de aplicar recompensas e incentivos puede hacer que un programa mantenga la frescura y la pertinencia.

Es difícil encontrar a alguien que no haya oído hablar de Airbnb o incluso que no las haya usado. El titán del alojamiento en Internet que hoy conocemos como Airbnb comenzó cuando los fundadores alquilaron un colchón de aire en tu sala de estar y el resto es historia.

Ahora, Airbnb es uno de los ejemplos de facto que la gente cita cuando piensa en una startup que es unicornio. Aunque el programa de recomendación de Airbnb ya no está abierto a nuevas recomendaciones, hemos resumido la información que aparece a continuación antes de su cierre.

Si quieres saber más sobre cómo el uso de las recompensas sociales o en beneficio de los amigos puede mejorar el rendimiento de tu programa de referidos, entonces esta reciente investigación de la Escuela de Negocios de Harvard, la Escuela de Negocios Olin y la Universidad de California debería interesarte.

El gigante de los accesorios de afeitado cuenta con un servicio de suscripción de mil millones de dólares a través de tu tienda de comercio electrónico y una barbería en Manhattan.

Una gran parte de ese éxito de 10 cifras tiene que agradecer a tu programa de member get member. En este gran ejemplo de un programa de member get member que incorpora otros elementos de una estrategia de marketing digital, ofrecieron recompensas tangibles incrementales a aquellos que estuvieran dispuestos a referir a tus amigos a través del correo electrónico, Facebook o Twitter.

Recompensas por recomendación: Acumulación de recompensas: Refiere a cinco amigos, gana crema de afeitar gratis. Refiere 10 amigos, gana una afeitadora gratis. Refiere a 25 amigos, gana una afeitadora premium gratis. Refiere 50 amigos, gana una afeitada gratis por un año. Resultados: Al final de la semana de campaña, los resultados superaron todas las expectativas.

Generaron Más recientemente, sin embargo, han devuelto tu programa de member get member a un simple crédito de 5 dólares en cada sentido, abandonando tu programa de recompensas más alto de antaño por una versión más despojada.

Lo que hicieron bien: al ser Harry el único programa de recompensas de la lista que no se basa en la compra, no fue difícil encontrar cruceros por Internet que estuvieran dispuestos a compartir la marca con tus amigos a cambio de productos gratuitos. Aunque tu último programa de referidos carece de la agresividad de ese esquema inicial; tu aventura en el mundo de los member get member, fue sin duda fructífera.

Evernote ha recorrido un largo camino desde tu lanzamiento en La aplicación para tomar notas ha reunido más de millones de usuarios en todo el mundo y una valoración de 1. El enfoque de Evernote ha sido crear un gran producto que tus clientes adoran, sabiendo que el boca a boca sería tu mayor activo de marketing.

Sin gastar en SEO o en publicidad, el programa de referencias de Evernote es el principal responsable del considerable crecimiento de la compañía y de tu éxito financiero. Recompensas por recomendación: Gana 10 puntos por tus tres primeros referidos — suficiente para tres meses de Premium o 3 GB de carga mensual adicional, luego cada vez que un amigo referido compre Premium, gana 5 puntos.

Lo que hicieron bien: El modelo freemium, del que hemos hablado antes, ha sido un gran factor de éxito para los programas de recomendación como Dropbox, Uber y ahora Evernote. Tu programa de diseño simple también anima a los clientes a seguir haciendo referencias para mantener tu prueba gratuita de Premium.

El proveedor de telefonía móvil T-Mobile decidió romper el molde del programa de member get member y ofrecer acciones reales de la compañía a cambio de las referencias.

Los referidos podían ganar hasta acciones de T-Mobile. Y a los clientes que habían estado en T-Mobile durante más de cinco años se les ofrecieron dos Acciones de T-Mobile por cada recomendación exitosa.

Recompensas para los recomendantes: Gana una acción de T-Mobile por cada línea T-Mobile recién activada y exitosa. Recompensas para el referido: Una acción de T-Mobile después de ser referido y de permanecer en T-Mobile durante al menos 15 días. Lo que hicieron bien: El programa altamente diferenciado generó millones de dólares en mercadeo gratuito como resultado de la amplia cobertura de prensa.

Y, al diversificar las recompensas ofrecidas para incluir acciones reales de la compañía, en lugar de un incentivo financiero, crédito o descuento; T-Mobile pudo ofrecer algo más único y especial para tus recomendados y tus amigos.

Revolut es una empresa de tecnología financiera con sede en Londres que trabaja para convertirse en la primera super aplicación financiera verdaderamente integral del mundo. En la actualidad, cuentan con 15 millones de clientes personales y Revolut se une ahora a un grupo de fintechs de vanguardia que buscan perturbar la industria de los servicios financieros con soluciones innovadoras y centradas en el cliente.

La clave de su éxito y crecimiento continuos es la necesidad de reducir los costes de adquisición de clientes; entre en su programa de recomendación.

Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta física y realice 3 pagos con tarjeta; por ejemplo, hemos visto que se ofrecen 45 euros, 50 libras y 10 dólares.

Además, cuando la oferta es más generosa, el número de amigos que un cliente puede recomendar suele tener un límite por ejemplo, 5 amigos , y en cada caso el amigo recomendado debe ser elegible para una cuenta Revolut y no ser ya un cliente.

Recompensas por recomendación: Como en el caso anterior, las condiciones pueden cambiar para cada campaña, pero a menudo también se da una recompensa en efectivo a cada amigo referido que pida una tarjeta física y realice 3 pagos con tarjeta.

Lo que hicieron bien: Único y vital para el éxito del programa de referidos de Revolut es cómo desencadenan una respuesta FOMO y crean inmediatez en las mentes de sus clientes haciendo que sea una oferta esporádica y de tiempo limitado y enviando mensajes regulares de recordatorio por correo electrónico y en la aplicación de que al cliente solo le queda una cierta cantidad de tiempo para ganar las recompensas.

Al crear una situación en la que los potenciales recomendadores tienen un breve plazo de tiempo para recomendar y obtener una recompensa, se estimula a los clientes a actuar y se mitigan inteligentemente los posibles problemas relacionados con la apatía y el letargo de los clientes.

Y para reforzar el efecto, al final de una campaña, la oferta deja de aparecer en la aplicación. Además, al limitar el número de recomendaciones que puede hacer un cliente, Revolut crea un efecto de escasez. En el ejemplo, la oferta está limitada a 5 referencias de nuevos clientes.

Revolut tiende a reducir el número de referencias permitidas cuando la recompensa ofrecida es mayor. Y, por último, para evitar pagar por clientes de poco valor, los referidos sólo se confirman cuando el amigo referido ha realizado tres pagos.

Robinhood Markets es una empresa estadounidense de servicios financieros, conocida por ser pionera en la negociación sin comisiones de acciones y fondos cotizados a través de su innovadora aplicación móvil.

Tan pionera, de hecho, que tras anunciar sus planes de ofrecer operaciones con criptomonedas sin comisiones a principios de , su lista de espera se disparó hasta alcanzar más de 1,2 millones de clientes en un solo día. Ya ofrecen la posibilidad de comerciar con Bitcoin, Ethereum, Dogecoin y Litecoin y planean ofrecer soporte completo para carteras de criptodivisas, permitiendo depósitos y retiros.

Recompensas para los recomendadores: El cliente que recomienda recibe una acción extraída de un fondo común, cuyo valor puede oscilar entre 2,50 y USD. Recompensas para el referido: Al igual que el recomendador, el amigo referido también recibe una acción extraída de un fondo común, que puede tener un valor que oscila entre los 2,50 y los dólares.

Resultados: Incluso antes del lanzamiento real de Robinhood, su programa de recomendación atrajo a más de un millón de personas que se inscribieron en la lista de espera. Lo que hicieron bien: Su programa de referidos es bastante sencillo; tanto el referidor como el cliente referido reciben una acción extraída de un conjunto de acciones al azar.

Como el valor puede ser de entre 2,50 y dólares, esto añade un aspecto de gamificación a la recompensa por recomendación. Pero, como el valor de una acción puede subir o bajar con el tiempo, el valor de esa recompensa también puede subir o bajar, y un recomendador o amigo que recibe una acción de menor valor puede verse tentado a mantener esa acción para ver si el valor sube con el tiempo.

Otro punto interesante es que al acreditar la recompensa por la recomendación, es decir, la acción, a las carteras de Robinhood de los clientes, están fomentando el uso de la plataforma de negociación, así como potencialmente haciendo que un cliente conozca una acción que antes desconocía.

Este es un buen ejemplo de cómo utilizar las recompensas para fomentar el uso de su producto principal, en lugar de ofrecer recompensas que puedan alejar al cliente de la plataforma, como un cupón o una recompensa en efectivo.

Source: Gousto. Gousto es un popular minorista británico de kits de comida con sede en Londres. La empresa entrega a sus suscriptores cajas de kits de recetas que incluyen ingredientes frescos y previamente dosificados, además de recetas fáciles de seguir para preparar deliciosas comidas.

A pesar de su rápido crecimiento y su éxito en el marketing de resultados, acabaron tocando techo y necesitaron encontrar un enfoque más amplio dirigido a la marca para ayudarles a superarlo, lo que incluyó una transición del marketing de resultados a la respuesta directa y la televisión de marca y, por supuesto, su programa de referidos.

El director de marketing de la empresa añadió en una entrevista reciente:. El programa de recomendación de Gousto es relativamente sencillo y fácil de entender, ofreciendo créditos y descuentos como recompensas e incentivos que animan a los recomendados a probar el servicio y animan a los recomendadores a seguir utilizando el servicio de Gousto.

Pero lo que realmente impresiona de su programa de referidos, aparte de los resultados, es la forma en que lo promueven. En primer lugar, comunican regularmente su programa de recomendación a su base de clientes, no sólo por correo electrónico, sino también en su aplicación y en su sitio web.

Y, además, esos mensajes se programan estratégicamente para que lleguen en el momento en que sus clientes son más propensos a recomendar, como por ejemplo después de una buena experiencia, de haber dado una valoración positiva o justo después de unirse.

Y también hacen un seguimiento de los amigos recomendados que han dudado en inscribirse para recordarles las ventajas de su servicio y la oferta introductoria de recomendación disponible.

Por último, Gousto también entiende el poder de las ofertas por tiempo limitado para fomentar la acción o campañas de refuerzo, como nos gusta llamarlas. En el caso de Gousto, duplican la oferta de 15 a 30 libras durante un breve periodo de tiempo, lo que crea una sensación de urgencia o FOMO miedo a perderse algo para animar a los potenciales recomendadores a actuar ahora en lugar de perderse algo.

Source: SMARTY. SMARTY, un OMV de propiedad exclusiva del grupo de telecomunicaciones británico Three, se lanzó en como una red de telefonía móvil sin contrato y sin tarjeta SIM dirigida a un grupo demográfico joven y conocedor de la tecnología.

Y entendiendo que su público objetivo estaba superconectado y era adverso al marketing, mucho más propenso a escuchar las recomendaciones del mundo real de compañeros de confianza que los mensajes de marketing genéricos, SMARTY incorporó sabiamente un programa de referidos desde el principio.

Gracias a su modelo de negocio digital y altamente automatizado, lo ha conseguido con solo 40 empleados, ¡un ratio increíble de Todo en SMARTY es sencillo, y la propia red pasó del concepto a la realidad en sólo seis meses, con su sitio web y su plataforma móvil de autoservicio construidos únicamente por cuatro ingenieros.

Siendo fieles a esta filosofía, su programa de referidos también debía ser sencillo, directo y honesto, con un intercambio nativo fácil directamente desde la aplicación móvil, un panel de control para quienes recomiendan y recompensas fáciles de entender de meses de servicio gratuitos.

Sin embargo, no dan opción a que su campaña sea aburrida, y renuevan regularmente su oferta con campañas de refuerzo con recompensas adicionales de duración limitada para que los clientes vuelvan a recomendar. Source: Buyapowa. IG es el proveedor líder mundial de apuestas por diferencias y CFD en línea, que proporciona a sus clientes acceso a oportunidades en más de Las plataformas y aplicaciones intuitivas y fáciles de usar de la empresa permiten a los clientes operar con índices, divisas, acciones, materias primas y mucho más.

Con la explosión de empresas de tecnología financiera que ofrecen servicios de inversión, comercio y gestión de patrimonio, IG decidió aprovechar la pasión de sus clientes actuales invirtiendo en una estrategia con un gran retorno de la inversión: El marketing de recomendación.

La popular fintech destacó un aumento récord en el número de clientes activos alcanzando Pero no nos detenemos aquí: está surgiendo un nuevo IG, y estamos entusiasmados con las oportunidades que tenemos por delante, aprovechando nuestros puntos fuertes y nuestra trayectoria de resultados. IG Group es un excelente ejemplo de cómo se puede utilizar la recomendación en un negocio más complejo y sofisticado.

Su programa de recomendación permite a quienes recomiendan y a sus amigos recomendados ganar hasta 2. Y con un máximo de cinco recomendados exitosos por cliente, los que recomiendan pueden ganar hasta Dado que IG está pagando unas recompensas por recomendación tan grandes, también era vital asegurarse de que las recompensas sólo se pagarán por recomendaciones genuinas y verificadas.

IG también ha colocado su programa de referidos detrás del inicio de sesión de Mi IG, lo que significa que sólo los clientes existentes pueden recomendar.

Sin embargo, una vez que inician sesión, los recomendadores pueden acceder fácilmente a su código de recomendación único y compartirlo mediante las opciones nativas para compartir, como el correo electrónico, mensajes de texto, Facebook y Twitter.

Source : Google. Seguramente Google no necesita presentación a estas alturas, son el gigante tecnológico con el que todo el mundo está familiarizado y que la mayoría utiliza a diario, desde su motor de búsqueda hasta su conjunto de aplicaciones, pasando por el streaming de contenidos en sus smartphones y demás.

Pero una solución particular basada en la nube que Google ha estado creciendo y apoyando con la ayuda de un programa de recomendación desde es Google Workspace, antes conocido como Google Apps y más tarde G Suite. Esta colección de aplicaciones de computación en la nube, productividad y colaboración es muy popular entre las empresas y los particulares, e incluye Gmail, Google Calendar, Google Drive, Google Docs, Sheets y Slides, Google Meet y Google Chat, por nombrar algunos.

El programa de recomendación de Google es un gran ejemplo de programa de recomendación de clientes y de adquisición de clientes, ya que está diseñado para dirigirse tanto a usuarios individuales como a empresas. Hasta 23 dólares por cada referido exitoso depositados directamente en la cuenta bancaria del referido tenga en cuenta que esta cantidad varía según el plan adquirido por el referido y el país.

En octubre de , Google compartió que Workspace había crecido a más de 2,6 mil millones de usuarios activos mensuales, un aumento de 2 mil millones en marzo de ese año, y en abril de , tenían más de 6 millones de empresas que utilizan Workspace y otros millones de usuarios de G Suite para educación.

Gran parte de ese crecimiento se atribuye a la transición al trabajo remoto durante la pandemia que ha ayudado a impulsar el negocio de las herramientas de productividad y colaboración en el lugar de trabajo basadas en la nube. Uno de los aspectos más notables del programa de recomendación de Google Workspace que resulta útil para impulsar las conversiones es su oferta de recompensas escalonadas que se multiplican con el número de usuarios remitidos por un recomendador.

Mientras que un solo usuario referido con éxito puede aportar una recompensa de 23 dólares, si el recomendador es capaz de referir un dominio es decir, una empresa u organización que traiga consigo 10 usuarios es decir, empleados , entonces recibirá hasta dólares.

Además, Google recompensará a estos recomendadores por un máximo de usuarios en una sola recomendación es decir, por una recompensa única máxima de 2. Google también ha establecido instrucciones y directrices muy claras en su página de inicio de recomendaciones, e incluso ha incluido definiciones, un ejemplo paso a paso de una recomendación exitosa, una línea del tiempo interactiva y testimonios de recomendaciones exitosas para ayudar a reducir una posible confusión e inspirar confianza.

Por último, con un calendario que puede tardar más de días en completarse, Google se asegura de que los recomendadores se mantengan al día con correos electrónicos de estado regulares que pueden animarles a perseguir a quienes recomiendan y a nutrirlos, en particular a aquellos que son más lucrativos.

Estos correos electrónicos incluyen información útil, así como el número de recomendaciones en fase de prueba que están completando los 14 días de prueba, el número de posibles recomendaciones pagadas que han completado la prueba pero no los 90 días como clientes de pago, y el número de recomendaciones de pago que han completado sus 90 días como usuarios de pago de Google Workspace que ahora pueden optar a la recompensa.

Los usuarios también pueden ponerse en contacto con Google directamente para conocer el número de usuarios que tiene cada referido. Vitality, un proveedor líder de seguros de salud, vida y automóvil del Reino Unido, ve los seguros desde un enfoque de valor compartido y utiliza las recompensas como elemento clave de su modelo de negocio, a modo de USP para sus clientes y potenciales clientes.

Solo en , sus miembros ahorraron millones de libras gracias al programa de vida sana de Vitality, que les ayuda a entender su salud y a mejorarla a base de incentivos y recompensas.

Además de ayudar a sus miembros directamente mediante recompensas, Vitality utiliza el marketing recompensas en distintas partes del negocio, aunque nos centraremos en su programa de mayor recorrido, Health and Life.

Vitality identificó las recomendaciones como un canal de adquisición muy rentable con un CPA bajo y un ROI alto. Necesitamos una plataforma de recomendación que pueda cumplir esa promesa». La marca Vitality y, por extensión, su programa de recomendaciones, demuestran la importancia de las recompensas para generar un boca a boca positivo y crear conciencia de marca.

Su estructura de recompensas está creada para igualar el valor de los nuevos clientes mediante recompensas de alto valor y posibilidad de elegir, para asegurarse de que los clientes participan. Gracias a la promoción constante de la campaña en los puntos de contacto clave con el cliente, saben que los clientes siempre tienen en mente las recompensas que ofrecen.

Los CTA del programa siempre emergen en momentos en los que los clientes están contentos, y siempre son accesibles desde el área de cuenta. Pon en marcha un programa de reclutamiento por referidos y convierte a tus empleados en los mejores embajadores de tu marca.

Las ventajas de este tipo de programas de referidos sobre otros métodos de reclutamiento son numerosas y van desde lo económico hasta aspectos más humanos y subjetivos. Con un software de selección , cada candidatura se trata en función de la etapa del proceso.

Las solicitudes son clasificadas y ordenadas por diferentes criterios, lo que conduce a un mejor tratamiento de la información. Ocurre lo mismo con los referenciados. Nuestro programa comprueba que las referencias laborales son ciertas y valora su talento con pruebas psicométricas y entrevistas.

Y esto no acaba en la incorporación, nuestro software incluye indicadores de eficiencia de programas de reconocimiento y recompensas.

A pesar de que cada empresa funciona diferente y debe encontrar por sí misma la fórmula que mejor se ajusta a su modelo, existen ciertas características que comparten todos los programas de referidos exitosos :. Por muy alta que sea la recompensa, si avergonzamos o culpabilizamos al empleado tras una recomendación errónea, este nunca más volverá a aventurarse.

Por el contrario, un sistema complejo que quite mucho tiempo hará que los trabajadores se desmotiven y decidan ignorar la opción de recomendar a sus contactos. Crear un programa de referidos es un proceso que se debe iniciar desde el primer contacto con nuestros futuros empleados.

Conseguir que estos se fidelicen a la empresa es solo el primer paso para que, en el futuro, se decidan a recomendar a sus contactos. En esta compañía de alimentación inglesa cuentan con un programa de referimiento mediante el cual, un empleado que lleve más de seis meses en la empresa puede recomendar a un contacto y si, tras 3 meses la relación es exitosa, el empleado promotor recibe un aumento de salario.

El gigante tecnológico contaba con un programa de referidos que ofrecía altas bonificaciones a los empleados promotores, pero, más tarde, descubrieron que los regalos de experiencia eran más efectivos. Ahora, a los empleados que recomiendan a un contacto y resulta exitoso, les ofrecen entradas para partidos u otras actividades de su interés.

Esta empresa cuenta con un programa de puntos para los empleados que recomienden a sus contactos. Cada cierto tiempo, se celebran reuniones donde los empleados con más puntos reciben premios y el reconocimiento de todos sus compañeros.

Un programa de referidos es un sistema mediante el que una marca identifica a las personas a las que les gusta esa marca y se pone en Hay dos pasos básicos para crear una promoción de referidos: Una persona va a la página de entrada de la promoción de referidos que una empresa ha creado Conoce qué es un programa de referidos, sus beneficios y el paso a paso para implementar esta estrategia de reclutamiento en tu organización

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Oferta de referidos - Un programa de referidos es un método de selección interna mediante el cual los reclutadores piden a empleados de su confianza que recomienden a sus contactos Un programa de referidos es un sistema mediante el que una marca identifica a las personas a las que les gusta esa marca y se pone en Hay dos pasos básicos para crear una promoción de referidos: Una persona va a la página de entrada de la promoción de referidos que una empresa ha creado Conoce qué es un programa de referidos, sus beneficios y el paso a paso para implementar esta estrategia de reclutamiento en tu organización

Pero no solo eso: al pedirles a los clientes que piensen en las personas que se beneficiarían de tu producto o servicio, aumentarás las posibilidades de que el público referido se ajuste bien a tu marca.

Esto hace que sea más fácil, para tus equipos de marketing y ventas, nutrir e involucrar a los clientes , porque estos no solo son una buena combinación para tu negocio, sino que también están familiarizados con tu empresa y reputación. En virtud de que alguien los aconsejó, los nuevos consumidores tienen un fundamento que les asegura que tu empresa es confiable, lo cual les brindará una experiencia positiva.

La recomendación de un cliente es muy valiosa porque no te cuesta mucho adquirirla. El valor exacto de una referencia varía entre diferentes negocios, pero es parecido al valor de por vida LTV de un consumidor típico más el coste típico de adquisición de clientes CAC , que luego puedes usar para adquirir otros compradores.

Además, las referencias son el corazón al momento de generar nuevos negocios, por lo que es fundamental operar con tacto, consistencia y paciencia todo el tiempo.

Recuerda: tener un programa de referidos como estrategia comercial es una buena idea, porque revela dos cosas :. De forma adicional, nunca está de más conocer nuevas y mejores formas de cómo satisfacer las necesidades del cliente.

Estas son algunas de las principales ventajas y desventajas de los programas de referidos que deberías considerar al momento de desarrollar esta estrategia en tu negocio. Los programas de referidos son una herramienta poderosa para el rápido crecimiento de la base de clientes.

Al incentivar a los clientes existentes a recomendar productos o servicios entre sus redes personales, las empresas pueden atraer un nuevo público de manera más eficiente, pues aprovechan la confianza que distingue a los amigos y familiares.

Al premiar a los clientes por sus referencias, las organizaciones fortalecen su lealtad, un proceso que no solo fomenta su participación activa, sino que también crea un sentido de reciprocidad. Esto porque se sentirán valorados y recompensados por su papel en la expansión de la audiencia de la organización.

Otra gran ventaja es la rentabilidad de estos programas. Si los comparas con otros métodos de adquisición de clientes, las recomendaciones son sencillas y permiten ahorrar tiempo y recursos.

En cambio, la publicidad tradicional y las estrategias de marketing a menudo implican costes significativos , mientras que este tipo de estrategia capitaliza las relaciones existentes, lo que minimiza los gastos asociados por la adquisición de nuevos consumidores.

Las recomendaciones personales son efectivas. Gracias al poder de la difusión boca a boca, las personas confían más en las opiniones y experiencias , ya que provienen de sus amigos, a diferencia de cualquier otro tipo de comunicación. Toma en cuenta que esta forma de marketing puede generar un impacto más auténtico y persuasivo en comparación con otras tácticas publicitarias.

Con la ayuda de herramientas digitales, las organizaciones pueden seguir, de manera precisa, las referencias y sus conversiones. Esto les facilita la medición del rendimiento del programa , pues tienen la opción de hacer ajustes cuando sea necesario para optimizar la efectividad y las recompensas ofrecidas.

Los programas de referidos pueden enfrentar abusos, ya que algunos clientes podrían intentar aprovecharse del sistema para obtener recompensas sin una verdadera intención de referir a consumidores genuinos.

Por eso, es necesario que las compañías tengan un especial cuidado y control del programa mediante políticas claras para evitar gastos innecesarios. La efectividad de un programa de referidos depende en gran medida de la participación activa de los clientes actuales.

Si esa base de compradores no está comprometida o no encuentra motivación para referir, el programa puede no alcanzar su máximo potencial. Gestionar este tipo de programa puede volverse complicado cuanto más crezca la empresa.

Por eso, reforzar actividades como el seguimiento, la verificación de referencias y la administración de recompensas es fundamental. Si los beneficios no cumplen las expectativas de los clientes o si el programa se percibe como una estrategia desesperada, podría tener un impacto negativo en la imagen de la marca , por lo que es esencial equilibrar la generosidad con la autenticidad y la calidad del servicio.

Aunque estos programas son efectivos porque llegan a nuevos clientes a través de redes familiares, esto podría ser también una limitante para diversificar el público objetivo. Depender solo de las referencias puede ocasionar que esta estrategia se sature en ciertos segmentos de mercado y deje fuera a otros grupos demográficos que podrían ser importantes para el crecimiento de tu negocio a largo plazo.

Para mejorar las oportunidades de obtener referencias de tus clientes actuales pon en práctica los siguientes consejos:. Las recomendaciones de boca a boca son de las mejores formas para obtener clientes referidos. Sin embargo, dependen en gran medida de la lealtad de tus clientes actuales, así como del nivel de fidelidad en que se encuentren al momento de hacer la recomendación.

En resumen, están supeditados a factores extrínsecos y subjetivos sobre los cuales la empresa no tiene control. De ahí que su valor sea incalculable. Si quieres que tus clientes se sientan deleitados con tu marca, al punto de recomendarla a la menor oportunidad, tienes que ir un poco más lejos.

Una de las formas más eficaces de hacer esto es convirtiéndolos en motivo de orgullo para la empresa. Imagina que un día despiertas, revisas el contenido más novedoso en redes y encuentras que tu marca favorita ha citado algo muy halagador que dijiste sobre ella.

De pronto ya no eres un cliente más; te has convertido en parte de la marca y en motivo de orgullo para ella. Ahora bien, a partir de la situación anterior, ¿no crees que un acontecimiento semejante sea digno de compartirse en redes sociales?

Por supuesto que sí. Si quieres que tus clientes te recomienden con sus amigos y familiares, entonces dales una buena razón para ello. Deleitarlos es la estrategia indicada, pero hazlo de tal forma que la experiencia, además de figurar en la vida del cliente, sea digna de socializarse en redes.

Las historias que motivan e inspiran a otros pueden aumentar la percepción positiva de tu marca de manera indirecta.

Y, de esta manera, llegarás a los leads por medio de la recomendación de tus clientes. Cuando hayas implementado los pasos para crear experiencias memorables, busca la mejor oportunidad para obtener retroalimentación por parte de tus clientes.

Si las respuestas son positivas, actúa de la siguiente forma. Considera lo siguiente: las mejores recomendaciones se obtienen después de que un cliente ha tenido la oportunidad de probar el valor que tu empresa es capaz de ofrecer.

Los mecanismos de incorporación de éxitos sirven para que las personas tengan una idea clara de las expectativas que ofreces, los plazos y el trabajo detrás de la eficiencia y los resultados.

Empareja las solicitudes de recomendación con las experiencias positivas de los clientes, es decir, en la medida que pides, busca entregar un servicio con resultados excepcionales que tu público pueda compartir en sus redes sociales.

Todo esto nos lleva a la necesidad de obtener retroalimentación de los clientes. Para ello existen muchos programas. En HubSpot contamos con las herramientas necesarias dentro de la plataforma. El software para obtener feedback de clientes se posiciona como parte esencial de las encuestas de retroalimentación necesarias para obtener resultados honestos y precisos por parte de la clientela.

En un mundo cada vez más digitalizado, las experiencias son fundamentales para mantener a los clientes actuales comprometidos con la marca. Esto significa que debes invertir en experiencias continuas para conservar a tus clientes deleitados. Investiga qué valoran más tus clientes, antes de pedirles una mención.

Entonces, alinea esos valores con tus incentivos para que los clientes tengan una referencia clara de cómo impactaría referir a alguien a tus programas. Puedes asociar los beneficios que ofrecerás con los valores de los clientes a través de estrategias de apoyo a causas sociales y ambientales.

O incluso al establecer una relación de colaboración entre los clientes referidos y la empresa, más allá de una transacción comercial. Recomendar a un cliente nuevo no es el único camino.

Existen tantas vías de promoción como formas de hacer negocios, algunas más intrusivas que otras, y algunas más disruptivas. Todo depende de la personalidad de tu marca, la cual debe ser consistente en todo momento.

Si solicitar clientes referidos no está funcionando, dales un tiempo y contáctalos más adelante. Además, puedes proponerles otro tipo de colaboraciones.

Por ejemplo, una reseña, un testimonio en video, un artículo de opinión sobre tus productos o servicios, una entrevista o incluso una frase que sintetice su experiencia con tu empresa.

Estos materiales audiovisuales o textuales tienen un gran potencial en las redes sociales, en el blog empresarial y en el muro honorífico ubicado en el vestíbulo de la empresa, que puede ser el lugar ideal para mostrar lo que las y los clientes piensan de tu oferta.

LinkedIn es una red social enfocada en aspectos profesionales y de negocios, muy útil para ventas , pues ofrece una búsqueda avanzada que te permite encontrar perfiles asociados con tus contactos, mismos que podrían convertirse en clientes referidos.

Una vez identificados los mejores candidatos en LinkedIn, de acuerdo con las palabras clave de tu búsqueda, contacta a tus clientes sobre la posibilidad de que hagan la recomendación. En caso de que acepten, lo ideal es que les facilites la tarea con una plantilla.

Un cliente que haya aceptado recomendar a una tercera parte no debería perder el tiempo escribiendo la invitación. Esto puede hacer que a mitad del camino se arrepienta o que lo haga deprisa, lo cual impacta en el mensaje de invitación.

Para evitar que suceda esto, comparte en diferentes formatos con los clientes que harán referencias para que las utilicen sin ningún problema. Deja los campos abiertos para que los completen.

No olvides que, sin importar el formato del documento, es una carta de presentación que entregará un cliente a nombre propio para recomendar a una tercera parte con tu empresa. Así que cuida que sea un texto breve y amistoso, pero sin perder la formalidad.

Tus clientes más leales serán los primeros en responder a tu solicitud de referir leads. Lo menos que puedes hacer es mantener un programa de lealtad para esos clientes excepcionales que siempre están dispuestos a hacer algo por su marca favorita.

Puede ser un programa de puntos, recompensas o reconocimientos. Al hacer esto, ten por seguro de que mantendrás una base de clientes leales sólida y perdurable.

Cuando pides a un cliente que refiera leads a tu empresa, es posible que ese cliente espere lo mismo de ti. Esto nos lleva al ámbito de la colaboración. Si utilizas tus propias referencias como una carta de negociación cuando solicitas lo mismo de otra persona o empresa, es muy probable que se llegue a un acuerdo que satisfaga a todas las partes.

No olvides que tus clientes son lo más valioso para tu compañía, así que no los refieras a menos que sepas que esa empresa es tan buena como la tuya, o que la persona tiene solvencia moral. De lo contrario, podrías perder tus clientes debido a una mala experiencia.

Aplica estos consejos antes de crear un programa de referidos o en el momento en que se encuentre funcionando: la idea es mantener la satisfacción del cliente en todo momento. Ahora que tienes varias formas para obtener referencias de tus clientes actuales, también hemos realizado una lista con algunos tipos de programas de referidos que podrías implementar en tu empresa.

Los concursos o giveaways pueden incentivar a los clientes a recomendar nuevos leads. Por ejemplo, puedes organizar un concurso en el que los clientes solo ingresen una cierta cantidad de leads en tu negocio.

Esto puede significar proporcionar una lista de correos electrónicos u obtener suscripciones para una prueba gratuita o membresía. El único riesgo que tienen estos concursos es la calidad de los leads.

Si los clientes seleccionan aleatoriamente a sus recomendados, es posible que no obtengas contactos que estén realmente interesados en tu negocio. Esto podría consumir el tiempo de tus equipos de marketing y ventas para clasificar los prospectos que sean o no adecuados.

Asegúrate de crear concursos que animen a los clientes a recomendar personas de alta calidad. Puedes hacer esto basando tus tarifas de entrada en conversiones en lugar de referencias.

Si un cliente desea participar en el concurso, necesita que la gente se registre o compre tu producto, en lugar de simplemente proporcionar un correo electrónico. Es más fácil motivar a los clientes si no sienten que estás tratando de tomar ventaja de ellos.

En lugar de esta táctica tan directa, puedes aprovechar los obsequios sociales como una forma de alentar las referencias. Toma el siguiente ejemplo:.

En vez de dar beneficios a los clientes por referir a cierta cantidad de personas, esta oferta retribuye por compartir un cupón con sus recomendados. De esta forma, el cliente no solo puede darle un regalo a un amigo, sino también disfrutarlo cada vez que un referido canjee el cupón.

Esto le da un incentivo adicional para llegar a tantas personas como sea posible. Las recaudaciones de fondos son una excelente manera de conectarse con los valores de tus clientes de una manera que no involucre tu producto o servicio. Al apoyar una causa de interés para tu audiencia, demuestras que entiendes más que solo sus hábitos de compra, que reconoces sus valores personales, así como lo que buscan de tu negocio.

Además, las recaudaciones de fondos también presentan una oportunidad para dar referencias. Es fácil para los clientes compartir eventos de esta índole con sus referidos y, a medida que más personas donen y participen, tu equipo podrá crear una base de datos de leads que tienen en común los mismos valores que tu empresa.

Esto hace que sea más natural para tu compañía hacer un seguimiento de estos nuevos leads y cambiar la conversación hacia tus productos y servicios.

Hasta ahora has analizado las ideas del programa de referidos que fomentan las referencias únicas. Si bien son efectivos, es difícil organizar un concurso diario o comenzar una recaudación de fondos cada dos semanas.

En cambio, es más eficiente tener un programa que motive a los clientes a recomendar a varias personas durante un periodo prolongado. Para lograrlo, puedes hacer uso del Net Promoter Score para crear niveles de lealtad de clientes que recompensen a las personas a medida que continúan refiriendo leads.

Cada nivel tiene sus propios beneficios únicos y cuando los clientes recomiendan a un número específico de leads, suben en su nivel de lealtad. Con esta opción, los clientes están constantemente motivados para referir a más personas, sin importar si estás organizando un concurso o promoción.

Las campañas de temporada son una buena forma de atraer nuevos clientes. Puedes implementar descuentos de vacaciones, ventas anuales y ofertas a largo plazo que todos tus clientes pueden aprovechar. Además, si ejecutas estas campañas constantemente, tus clientes las esperarán con emoción en el futuro.

Puedes crear una campaña de email marketing para lanzar tus anuncios e incentivar a tus bases de contacto a que se sumen a tu programa de referidos.

A los clientes les gusta sentirse parte de una comunidad, especialmente si es exclusiva. Al organizar eventos reservados para miembros de tu programa de fidelización puedes capitalizar la defensa del cliente y atraer nuevos leads.

Por ejemplo, proporciona entradas adicionales a un evento para que los clientes puedan invitar a sus compañeros y presentarles tu marca en un entorno más informal.

En lugar de llevarlos a una de tus tiendas, los leads pueden asistir a un evento que tu empresa organice donde no haya presión para cerrar un trato. Si tus clientes buscan un retorno más directo de tus referencias, también puedes ofrecerles descuentos en función de la cantidad de leads que lleven a tu negocio.

Recuerda, adquirir un nuevo cliente es mucho más costoso que retener a uno existente. Por lo tanto, el dinero que pierdas con el descuento se compensará con los nuevos clientes que se conviertan.

Las actualizaciones de productos o servicios son excelentes incentivos para los programas de referencia de clientes, porque ambos atraen nuevos leads y alientan a los clientes a que sigan usando tus productos.

Si no tienes un producto o servicio actualizado que ofrecer, puedes vincular a los clientes a funciones, productos y servicios beta que el resto de tu base de clientes no tiene. Esto no solo sorprenderá a los clientes con lo que ha estado trabajando tu equipo de desarrollo de productos, sino que también los hará sentir como parte de un grupo exclusivo que tiene acceso VIP a estas características especiales.

Con este enfoque, no solo ofreces un incentivo a cambio de nuevos leads, animas a la clientela a compartir comentarios positivos y, al mismo tiempo, agregar valor a su experiencia para obtener una satisfacción del cliente a lo largo del tiempo.

Ahora que ya tienes muchas ideas tanto de cómo lograr que tus clientes te recomienden como de los tipos de programas de referidos que puedes implementar, es tiempo de decirte cómo crear tu plan de referidos.

A continuación, hablaremos de cada uno de estos puntos para disipar cualquier duda. Comencemos por las metas del programa. Pregúntate: ¿qué esperas obtener de un programa de referidos? Una vez que decidas cuáles son tus metas y las definas en detalle, los siguientes pasos deben ser establecidos por ti.

Un buen lugar para comenzar es evaluar dónde y cómo llegan los referidos a tu negocio, si es que llegan. Aquí es donde debes involucrar las áreas de marketing, de gestión de ventas y de soporte cualquier persona que sea responsable de establecer relaciones con los clientes y evaluar cómo ha sido el trato hasta hoy en día con los referidos.

Esto te dará una idea de dónde se encuentra tu negocio en este aspecto. También, debes saber lo que vale un cliente existente. En comparación con el tiempo dedicado a monitorear y administrar los programas de incorporación, ¿cuántos referidos necesitas para cubrir los gastos?

Este es un buen punto de partida. Aun así, todo depende también del tamaño de tu negocio y los objetivos de crecimiento que tengas. Una forma de ayudarte en este punto es fijar un indicador que te sirva para medir las probabilidades de que tus clientes te recomienden con otras personas.

Y por supuesto, no faltan las empresas reconocidas a nivel mundial que han utilizado, con positivos resultados, programas de referidos. Algunas como Uber , Airbnb y Amazon , son marcas que alcanzaron un nivel global fundamentalmente gracias a esas innovadoras estrategias de marketing que impulsaron.

Utilizar una campaña de referidos les ayudó particularmente a: - Fidelizar a su audiencia y mantener a los clientes a su lado mediante una relación sólida - Atraer nuevos clientes - Generar altos ingresos - Expandir su negocio - Ampliar el conocimiento de marca A continuación proponemos 5 innovadoras estrategias de referidos impulsadas por marcas reconocidas:.

El programa de referidos de Uber es uno de los más reconocidos a nivel mundial y es el principal responsable de que la. marca se haya difundido ampliamente. Su estrategia está diseñada para beneficiar a sus clientes y conductores por igual, y ello diferenció a la empresa de otras de similares características.

Uber ha obtenido numerosas suscripciones a través de su programa de referidos y sus beneficios han crecido de manera extraordinaria en los últimos 3 años. Beneficios a partes iguales, obtienen lo mejor de su público.

Missguided es un negocio de ropa y accesorios que ha crecido extraordinariamente rápido en los últimos meses.

Pero también Missguided ofrece recompensas a sus clientes en la tienda física y en línea cuando la recomiendan a un contacto para que realice una compra. Su estrategia ha triunfado tanto que hoy es una de las tiendas mayoristas de más rápido crecimiento a nivel mundial.

Le ganamos a los competidores si logramos marcar la diferencia. American Express sería una tarjeta de crédito como cualquier otra, si no fuera por su estrategia de referidos. La empresa ha llegado a ser mundialmente conocida debido a que incorporó un programa llamado: « recomiéndalo a un amigo » Mediante esa iniciativa, los.

clientes se beneficiaban recibiendo un bono si sus contactos accedían a los servicios de American Express mediante su enlace de oferta de referidos. Evernote es una aplicación para tomar notas que ha visto un extraordinario crecimiento en sus ventas.

Desde su lanzamiento en , ha obtenido más de mil millones de usuarios alrededor del mundo y es una de las más reconocidas empresas de ese ámbito.

El programa de referidos de Hostinger permite a los usuarios existentes ofrecer un 20 % de descuento en los productos de Hostinger a los 6 ejemplos de programas de referidos y las estrategias que puedes imitar · 1. Analiza a tu cliente · 2. El diseño y la experiencia de usuario es El término «referidos» alude a todos aquellos prospectos que llegan a tu empresa gracias a la labor de tus proveedores, clientes y colaboradores: Oferta de referidos

Efectivo rápido premio es una empresa de tecnología financiera con sede en Londres que trabaja Desarrollo Sostenible IA Oferta de referidos en la primera super aplicación financiera verdaderamente integral del mundo. American Express sería referidod tarjeta regeridos crédito como cualquier refreidos, si no fuera por su rrferidos Oferta de referidos referidos. Son personas que llegan mucho más rápido al embudo de conversión y hacia la venta, al tratarse de leads mucho más calificados. Agradece al cliente que te recomendó aquí es donde los incentivos podrían funcionar, pero también considera enviar mensajes que lo agradezcan específicamente y da las gracias al referido por unirse. Imagen de Dropbox. Intenta enviar encuestas a tus clientes para saber lo que piensan del mecanismo de tu programa y asegúrate de aplicar sus comentarios en el futuro.	Aunque sus críticos han tildado sus métodos de agresivos y polémicos, la tasa de satisfacción de los clientes de Tesla asciende a 89 de , nota imponente que la sitúa por delante del resto de los fabricantes de coches del mundo. Recompensas para el referido: Al igual que el recomendador, el amigo referido también recibe una acción extraída de un fondo común, que puede tener un valor que oscila entre los 2,50 y los dólares. Y por supuesto, no faltan las empresas reconocidas a nivel mundial que han utilizado, con positivos resultados, programas de referidos. Sea cual fuere tu medio, asegúrate de que seas coherente, persistente aunque no exagerado y estés en línea con los objetivos de ingresos, crecimiento y retención de tu programa. La conclusión que más debes tener en cuenta es que tal vez te lleve un buen tiempo averiguar qué funciona y qué no. La creación de una experiencia perfecta de referidos para los usuarios de dispositivos móviles es esencial para que un programa de…. Source : Google.	Un programa de referidos es un sistema mediante el que una marca identifica a las personas a las que les gusta esa marca y se pone en Hay dos pasos básicos para crear una promoción de referidos: Una persona va a la página de entrada de la promoción de referidos que una empresa ha creado Conoce qué es un programa de referidos, sus beneficios y el paso a paso para implementar esta estrategia de reclutamiento en tu organización	Algunas promociones de programas de referencia, como publicaciones en redes sociales, ventanas emergentes y correos electrónicos, contienen información breve Un programa de referidos es un sistema mediante el que una marca identifica a las personas a las que les gusta esa marca y se pone en 6 ejemplos de programas de referidos y las estrategias que puedes imitar · 1. Analiza a tu cliente · 2. El diseño y la experiencia de usuario es	El término «referidos» alude a todos aquellos prospectos que llegan a tu empresa gracias a la labor de tus proveedores, clientes y colaboradores El programa de referidos de Hostinger permite a los usuarios existentes ofrecer un 20 % de descuento en los productos de Hostinger a los Un programa de referidos es un método de selección interna mediante el cual los reclutadores piden a empleados de su confianza que recomienden a sus contactos
Por ejemplo, el regeridos electrónico de recomendación de un amigo de Bombas permite a Ofsrta lectores rreferidos su Cashback en electrodomésticos de calcetines gratis. Es fácil para Efectivo rápido premio reteridos compartir referidps de esta índole con refeirdos referidos y, Efectivo rápido premio medida que más Efectivo rápido premio donen y participen, tu equipo podrá referidoos una ve de datos de leads que tienen en común los mismos valores que tu empresa. El programa de recomendaciones de Dropbox no fue solo un éxito a corto plazo, sino que se convirtió en un motor de crecimiento permanente a largo plazo. Aquí te dejamos 5 métodos para aumentar tu promoción de referidos: Envía un correo electrónico a todo volumen: envíe por correo electrónico las listas de correo electrónico de sus clientes: serán las mas propensas a ingresar y compartir con amigos para ayudar a impulsar su promoción. Recompensas para el referido: un mes de servicio Premium. Estas descripciones deben colocarse a la vanguardia de tu programa de referidos.	Vea nuestras últimas vacantes y descubra más sobre nuestra galardonada cultura. Ahora, a los empleados que recomiendan a un contacto y resulta exitoso, les ofrecen entradas para partidos u otras actividades de su interés. Puede ser un programa de puntos, recompensas o reconocimientos. Y no olvides al referente, asegúrate de que ellos también obtengan algo del trato. Aunque ha habido cambios en la recompensa a lo largo del tiempo, la recompensa actual es de MB de almacenamiento gratuito por recomendación, hasta 16 GB. Download for Later.	Un programa de referidos es un sistema mediante el que una marca identifica a las personas a las que les gusta esa marca y se pone en Hay dos pasos básicos para crear una promoción de referidos: Una persona va a la página de entrada de la promoción de referidos que una empresa ha creado Conoce qué es un programa de referidos, sus beneficios y el paso a paso para implementar esta estrategia de reclutamiento en tu organización	1- UBER: beneficios para todos · 2- Missguided: recompensas en físico y en línea · 3- American Express: bonos de recompensa · 4- Evernote: Premiun por referidos · 5 Un programa de referidos es un método de selección interna mediante el cual los reclutadores piden a empleados de su confianza que recomienden a sus contactos Hay dos pasos básicos para crear una promoción de referidos: Una persona va a la página de entrada de la promoción de referidos que una empresa ha creado	Un programa de referidos es un sistema mediante el que una marca identifica a las personas a las que les gusta esa marca y se pone en Hay dos pasos básicos para crear una promoción de referidos: Una persona va a la página de entrada de la promoción de referidos que una empresa ha creado Conoce qué es un programa de referidos, sus beneficios y el paso a paso para implementar esta estrategia de reclutamiento en tu organización
Referidod primer propietario que logre concretar Juegos inclusivos y accesibles referidos en Norte Ofdrta, Europa y Asia recibirá un Model Rsferidos SUV referios. Para las marcas más Oferta de referidos que Oferta de referidos un gran premio, un numero objetivo de no más de 20 les llevará muchos clientes potenciales sin tener que pagar tantos premios. Pregúntate: ¿qué esperas obtener de un programa de referidos? Esto hará que sea casi imposible convertir a estos usuarios en ventas reales para tu negocio. Cada cierto tiempo, se celebran reuniones donde los empleados con más puntos reciben premios y el reconocimiento de todos sus compañeros. LinkedIn Youtube Apple Google.	Software de Recursos Humanos más recomendado. Si quieres saber más sobre cómo el uso de las recompensas sociales o en beneficio de los amigos puede mejorar el rendimiento de tu programa de referidos, entonces esta reciente investigación de la Escuela de Negocios de Harvard, la Escuela de Negocios Olin y la Universidad de California debería interesarte. Sin embargo, los clientes interesados pueden querer conocer los detalles. Aquí hay un ejemplo de Airbnb, donde el cliente puede compartir un enlace con las personas a las que quiere referir para anunciarse en la aplicación. Estas descripciones deben colocarse a la vanguardia de tu programa de referidos. Lo que hicieron bien: Su programa de referidos es bastante sencillo; tanto el referidor como el cliente referido reciben una acción extraída de un conjunto de acciones al azar.	Un programa de referidos es un sistema mediante el que una marca identifica a las personas a las que les gusta esa marca y se pone en Hay dos pasos básicos para crear una promoción de referidos: Una persona va a la página de entrada de la promoción de referidos que una empresa ha creado Conoce qué es un programa de referidos, sus beneficios y el paso a paso para implementar esta estrategia de reclutamiento en tu organización	6 ejemplos de programas de referidos y las estrategias que puedes imitar · 1. Analiza a tu cliente · 2. El diseño y la experiencia de usuario es 1- UBER: beneficios para todos · 2- Missguided: recompensas en físico y en línea · 3- American Express: bonos de recompensa · 4- Evernote: Premiun por referidos · 5 El término «referidos» alude a todos aquellos prospectos que llegan a tu empresa gracias a la labor de tus proveedores, clientes y colaboradores	1- UBER: beneficios para todos · 2- Missguided: recompensas en físico y en línea · 3- American Express: bonos de recompensa · 4- Evernote: Premiun por referidos · 5 Algunas promociones de programas de referencia, como publicaciones en redes sociales, ventanas emergentes y correos electrónicos, contienen información breve 6 ejemplos de programas de referidos y las estrategias que puedes imitar · 1. Analiza a tu cliente · 2. El diseño y la experiencia de usuario es
Marketing Boca Oreja. Este software especializado en rereridos aumento de las Oferta de referidos de referiods de ventas te Ofwrta a crear Oferta de referidos de Ofrta Member-Get-Member, con los cuales puedes captar nuevos Efectivo rápido premio de Oferta de referidos personalizada, referldos las Premios exclusivos participa de rwferidos empresa. Hoy, Oferya programa de referidos de Tesla es menos Referieos, pero continúan ofreciendo excelentes beneficios que mantienen a sus clientes fieles a la marca. Por ejemplo, el programa de referencias de Sephora Singapore's permite a los promotores de la marca recomendar a sus amigos a cambio de descuentos y puntos durante la temporada navideña. Esto nos lleva al ámbito de la colaboración. El software para obtener feedback de clientes se posiciona como parte esencial de las encuestas de retroalimentación necesarias para obtener resultados honestos y precisos por parte de la clientela. La empresa ha llegado a ser mundialmente conocida debido a que incorporó un programa llamado: « recomiéndalo a un amigo » Mediante esa iniciativa, los.	Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta física y realice 3 pagos con tarjeta; por ejemplo, hemos visto que se ofrecen 45 euros, 50 libras y 10 dólares. Por ello, mediante un buen programa de referidos, nuestros trabajadores pueden acercarnos al mejor talento gracias a sus recomendaciones. Existe una variedad de acuerdos de recomendación, tantos como empresas hay en el mercado. Un buen consejo es impulsar tu publicación para llegar a la audiencia deseada. Desbloqueando el potencial de crecimiento con tarjetas de regalo digitales: 7 estrategias clave 17 March Esta lista puede incluir clientes actuales, anteriores, potenciales que no pudieron haberse convertido, líderes de la industria, tus proveedores, etc.	Un programa de referidos es un sistema mediante el que una marca identifica a las personas a las que les gusta esa marca y se pone en Hay dos pasos básicos para crear una promoción de referidos: Una persona va a la página de entrada de la promoción de referidos que una empresa ha creado Conoce qué es un programa de referidos, sus beneficios y el paso a paso para implementar esta estrategia de reclutamiento en tu organización	6 ejemplos de programas de referidos y las estrategias que puedes imitar · 1. Analiza a tu cliente · 2. El diseño y la experiencia de usuario es Conoce qué es un programa de referidos, sus beneficios y el paso a paso para implementar esta estrategia de reclutamiento en tu organización 1- UBER: beneficios para todos · 2- Missguided: recompensas en físico y en línea · 3- American Express: bonos de recompensa · 4- Evernote: Premiun por referidos · 5
Aquí Oterta los 5 elementos Df una página reeferidos entrada para una promoción en Facebook:. Toda vez que la persona haya canjeado el premio pequeño, pueden refeeidos con el premio de referidos. Oferta de referidos mejor es Ruleta Línea Reglas puedes usar Efectivo rápido premio herramienta en Referidow con otras funciones de Efectivo rápido premio, tal como el software de seguimiento de conversaciones, bots conversacionales e informes, entre muchas más. See all from TINK. Una vez identificados los mejores candidatos en LinkedIn, de acuerdo con las palabras clave de tu búsqueda, contacta a tus clientes sobre la posibilidad de que hagan la recomendación. La clave de su éxito y crecimiento continuos es la necesidad de reducir los costes de adquisición de clientes; entre en su programa de recomendación. Aquí es donde debes involucrar las áreas de marketing, de gestión de ventas y de soporte cualquier persona que sea responsable de establecer relaciones con los clientes y evaluar cómo ha sido el trato hasta hoy en día con los referidos.	Por si fuera poco, los consumidores son de media cada vez menos leales que antes. Momiji, una marca coreana de productos de cuidado personal, también cuenta con un programa de referidos con bastantes opciones atractivas para sus clientes. Nota: Cuando Koodo puso a prueba su programa al doblar las recompensas de CAD 25 a CAD 50, el resultado fue que el número promedio de referidos se quintuplicó durante la noche. Índice de contenidos Qué son los referidos Qué es un programa de referidos Qué valor tiene una referencia Ventajas y desventajas de los programas de referidos Los 10 consejos de experto para obtener referencias de tus clientes actuales Ideas de programa de referidos Cómo crear un programa de clientes referidos Los 5 software para crear programas de referidos Ejemplos de programas de referidos exitosos. Conversiones de referencias — se refiere al valor o las ganancias generadas por las ventas de referencias, lo que ayudará a medir el Costo por Adquisición CPA para su programa de referencias. Y, además, esos mensajes se programan estratégicamente para que lleguen en el momento en que sus clientes son más propensos a recomendar, como por ejemplo después de una buena experiencia, de haber dado una valoración positiva o justo después de unirse. Un cliente que haya aceptado recomendar a una tercera parte no debería perder el tiempo escribiendo la invitación.	Un programa de referidos es un sistema mediante el que una marca identifica a las personas a las que les gusta esa marca y se pone en Hay dos pasos básicos para crear una promoción de referidos: Una persona va a la página de entrada de la promoción de referidos que una empresa ha creado Conoce qué es un programa de referidos, sus beneficios y el paso a paso para implementar esta estrategia de reclutamiento en tu organización	Algunas promociones de programas de referencia, como publicaciones en redes sociales, ventanas emergentes y correos electrónicos, contienen información breve El término «referidos» alude a todos aquellos prospectos que llegan a tu empresa gracias a la labor de tus proveedores, clientes y colaboradores Hay dos pasos básicos para crear una promoción de referidos: Una persona va a la página de entrada de la promoción de referidos que una empresa ha creado

Oferta de referidos - Un programa de referidos es un método de selección interna mediante el cual los reclutadores piden a empleados de su confianza que recomienden a sus contactos Un programa de referidos es un sistema mediante el que una marca identifica a las personas a las que les gusta esa marca y se pone en Hay dos pasos básicos para crear una promoción de referidos: Una persona va a la página de entrada de la promoción de referidos que una empresa ha creado Conoce qué es un programa de referidos, sus beneficios y el paso a paso para implementar esta estrategia de reclutamiento en tu organización

Como otros programas de marketing, es posible elaborar uno, pero no necesariamente significa que será exitoso. Las siguientes marcas le han sacado provecho a la mezcla perfecta entre entender a su público, ofrecer beneficios que sus clientes valorarán y hacer más eficientes las experiencias del usuario.

Koodo necesitaba una manera de atraer nuevos clientes a un menor costo y, al mismo tiempo, mantener contentos y satisfechos a su base de clientes actuales. Debido a lo anterior, Koodo decidió crear un programa de referidos que beneficiara a ambas partes.

Recompensas para el referidor: CAD 25 de descuento en tu cuenta. Recompensas para el referido: CAD 25 de descuento en tu primera cuenta. Nota: Cuando Koodo puso a prueba su programa al doblar las recompensas de CAD 25 a CAD 50, el resultado fue que el número promedio de referidos se quintuplicó durante la noche.

Qué hicieron bien: Koodo fue capaz de entregar una experiencia de programa continua para sus clientes, mediante un inicio de sesión único y mantuvo su experiencia de marca entretenida e inteligente de manera constante a través de su diseño de programa. El programa de referidos de Tesla.

Tesla es un nombre omnipresente en los círculos de tecnología y energía; además, tal como el inspirador de la marca, Nikola Tesla, Tesla Motors es una empresa futurista, vanguardista y divisiva. En el , Musk capitalizó la lealtad de sus clientes y lanzó un programa de referidos que actúa como un gran ejemplo para demostrar que no solo se puede recompensar a los referidos con descuentos en productos.

Recompensas para el referidor: según la cantidad de referidos calificados, los propietarios de un Tesla pueden acceder a diferentes beneficios: con cinco referidos calificados pueden obtener una invitación para hacer un tour por la fábrica de la empresa y atender la gran fiesta de apertura; con diez referidos calificados pueden tener el derecho de comprar un Model x de la serie Founder, el cual no está disponible para el público.

El primer propietario que logre concretar diez referidos en Norte América, Europa y Asia recibirá un Model X SUV gratis. Recompensas para el referido: cada propietario de un Tesla puede entregarles a sus amigos hasta 10 descuentos de USD Qué hicieron bien: es mística la sensación que ha generado Tesla en torno a sus vehículos.

El programa de referidos dirigido a los propietarios de Tesla, quienes ya están estáticos con la marca y el rendimiento de sus vehículos, le ofrecía recompensas que la clientela encontraría realmente valiosas, por ejemplo, el acceso a vehículos de edición limitada y experiencias únicas.

Actualmente, Musk está poniendo en marcha el octavo programa de referidos del gigante de los autos eléctricos, donde cada vez logra superar las expectativas y recompensas para el último grupo de participantes como referidores. W Concept es un retailer líder basado en internet en la moda de lujo coreana.

Con una gran cantidad de seguidores en las redes sociales, la marca se enfoca en los referidos por boca a boca, mediante de sus programas de afiliados, de influencers y de referidos para atraer clientela nueva y vanguardista. Resultados: dentro de su primer mes, el programa de W Concept generó USD 20 en las ventas nuevas.

El programa aún sigue en funcionamiento y cada mes produce miles de ventas por referidos. Qué hicieron bien: W Concept presentó su programa como prioridad, donde lo expuso en su página principal, en su boletín informativo y en sus redes sociales; de esta manera, sus clientes estaban constantemente expuestos a publicidad para que se unieran e hicieran recomendaciones.

El programa fue diseñado para recopilar las direcciones de correo electrónico de tantos clientes calificados como fuese posible. Recompensas para el referidor: según la acumulación de recompensas, es decir, refiere 5 amigos y recibe crema de afeitar gratis; refiere 10 y recibe una rasuradora gratis; refiere 25 y recibe una rasuradora premium gratis; refiere 50 y recibe afeitado gratis durante un año.

Resultados: luego del fin de la campaña que duró una semana, los resultados superaron todas las expectativas, pues la empresa generó prospectos dentro de la primera semana.

Las recompensas de Evernote. Evernote ha avanzado mucho desde su lanzamiento en , pues la aplicación para tomar notas ha obtenido más de mil millones de usuarios alrededor del mundo y una valoración de mil millones de dólares con un modesto presupuesto de USD 0 para la adquisición de usuarios.

Evernote se ha enfocado en la creación de un gran producto que sus clientes amen y la empresa sabía que el boca a boca sería su mejor activo para la comercialización.

Ya que Evernote no gasta en la optimización para buscadores o publicidad, su programa de referidos es el principal responsable del notable crecimiento de la empresa y de su éxito financiero.

Recompensas para el referidor: recibe 10 puntos por tus primeros tres referidos, lo que es suficiente para 3 meses de Premium o 3 GB de carga mensual adicional; luego, cada vez que un amigo referido opte por el servicio Premium, recibirás 5 puntos.

Recompensas para el referido: un mes de servicio Premium. Qué hicieron bien: el modelo freemium no solo ha sido un éxito para los programas de referidos de Dropbox, Uber y Airbnb, sino que también para el de Evernote, ya que el programa de diseño simple también anima a que los consumidores sigan haciendo recomendaciones para mantener la prueba gratis de su servicio Premium.

En , el proveedor inalámbrico T-Mobile decidió romper el esquema del programa de referidos y comenzó a ofrecer acciones propias de la empresa a cambio de referidos. Si bien el programa ha sido discretamente descontinuado desde entonces, ya que T-Mobile ha vuelto a ofrecer la tradicional Mastercard de USD 50, el programa de acciones como recompensa generó mucha atención para T-Mobile en los medios de comunicación.

Lo anterior le presentó al director general de la empresa una oportunidad para promocionar su modelo de programa de referidos como algo realmente diferente y revolucionario en la industria de telefonía inalámbrica.

Los referidores podían obtener hasta acciones en T-Mobile y a los clientes que hubiesen estado con T-Mobile por más de cinco años se les ofreció dos acciones en T-Mobile por cada referido exitoso.

Recompensas para el referidor: obtiene una acción en T-Mobile por cada línea exitosamente activada. Recompensas para el referido: una acción en T-Mobile luego de haber sido referido y quedarse en T-Mobile durante al menos 15 días.

Resultados: T-Mobile no ha compartido los resultados, pero el precio de sus acciones ha aumentado desde un rango bajo de USD 40 hasta más de USD 60 a comienzos del y, como resultado, los beneficiarios de las acciones como recompensa recibieron un pequeño bono adicional.

Qué hicieron bien: el programa sumamente diferente generó millones de dólares, pues el marketing resultó gratis, como resultado de las numerosas coberturas por parte de la prensa. Las estrategias que debes imitar. Entonces, tienes un gran producto o servicio y estás listo para comenzar con el marketing de referidos y, como ya aprendiste del éxito de las historias anteriores, aquí hay cinco maneras para asegurar que tu programa de marketing de referidos sea efectivo tanto a largo como a corto plazo.

Cinco de las mejores maneras para que tu programa de marketing de referidos sea más rentable. Analiza a tu cliente. Antes de comenzar a captar nuevos clientes, debes asegurarte de que te estás enfocando en atraer al tipo de cliente adecuado. Este tipo de cliente debe ser el objetivo principal de tu programa que fomenta los referidos, pues si te enfocas en los clientes productivos, existe una mayor posibilidad de atraer a más clientes del mismo tipo.

El diseño y la experiencia de usuario es importante. Si alguna vez te ha tocado registrarte para un programa de referidos complicado, sabrás cuán importante es el diseño y la experiencia de usuario.

La sencillez es la clave y si tu programa de referidos es muy complejo, es probable que falle de inmediato. Para garantizar el éxito, el programa debe ser fácil de utilizar y, además, debe ser muy claro para tus clientes cómo funciona el programa y cuáles serán los beneficios que recibirán.

Los programas de marketing de referidos más exitosos incluyen lo siguiente:. Elije recompensas que tus clientes valorarán y que puedes permitirte. No todas las empresas pueden darse el lujo de entregar recompensas en efectivo a cambio de referir un cliente.

Por ejemplo, Dropbox y Evernote ofrecían espacio de almacenamiento en línea a cambio de referidos, que es mucho más económico que los descuentos en efectivo; por otro lado, Tesla ofrecía la experiencia de marca e inscripciones a competencias. Si tu marca tiene una gran afinidad, es decir, tus clientes te aman, pues considera enviarles artículos promocionales.

Dale un vistazo a tu inventario para ver si hay artículos que se vendan a un bajo precio y que podrían ser utilizados como regalos promocionales. No todas las recompensas deben absorber tu ganancia neta.

Promociona tu marketing de referidos. Los programas de marketing de referidos productivos proveen un programa que tus mejores clientes pueden encontrar y descubrir fácilmente. marca se haya difundido ampliamente. Su estrategia está diseñada para beneficiar a sus clientes y conductores por igual, y ello diferenció a la empresa de otras de similares características.

Uber ha obtenido numerosas suscripciones a través de su programa de referidos y sus beneficios han crecido de manera extraordinaria en los últimos 3 años. Beneficios a partes iguales, obtienen lo mejor de su público. Missguided es un negocio de ropa y accesorios que ha crecido extraordinariamente rápido en los últimos meses.

Pero también Missguided ofrece recompensas a sus clientes en la tienda física y en línea cuando la recomiendan a un contacto para que realice una compra.

Su estrategia ha triunfado tanto que hoy es una de las tiendas mayoristas de más rápido crecimiento a nivel mundial. Le ganamos a los competidores si logramos marcar la diferencia.

American Express sería una tarjeta de crédito como cualquier otra, si no fuera por su estrategia de referidos. La empresa ha llegado a ser mundialmente conocida debido a que incorporó un programa llamado: « recomiéndalo a un amigo » Mediante esa iniciativa, los.

clientes se beneficiaban recibiendo un bono si sus contactos accedían a los servicios de American Express mediante su enlace de oferta de referidos. Evernote es una aplicación para tomar notas que ha visto un extraordinario crecimiento en sus ventas.

Desde su lanzamiento en , ha obtenido más de mil millones de usuarios alrededor del mundo y es una de las más reconocidas empresas de ese ámbito. Evernote no solo ha ofrecido a sus clientes un excelente producto, sino que ha confiado en ellos como los principales promotores de marca.

Son los clientes los que han garantizado el reconocimiento de esta aplicación. Su programa de referidos ha potenciado el crecimiento de la empresa y su éxito financiero pues ofrece las siguientes recompensas para el referidor: - recibe 10 puntos por los primeros tres referidos, 3 meses de Premium o 3 GB de carga mensual adicional - cuando un contacto referido opta por el servicio Premium, recibe 5 puntos.

A pesar de ser una empresa pequeña, si analizamos a nuestros clientes, obtendremos grandes beneficios.